Vendre uniquement sur internet… et réussir à en faire une force. Voici le pari réussi mais pas toujours évident des marques 100% digitales. Alors qu’est-ce-qui caractérise ces pure players de la vente en ligne ? Quels sont leurs enjeux et comment leur modèle est-il modifié par rapport au commerce traditionnel ?
Lire la suiteComment éviter que le passage en caisse devienne un point bloquant pour les clients ? 76% d’entre eux ont déjà renoncé à un achat en raison d’une longue file d’attente… De nombreuses solutions alternatives à la traditionnelle caisse de paiement se déploient aujourd’hui dans les magasins physiques.
Lire la suiteQuand on parle du retail, on parle aussi souvent de « l’expérience consommateur », mais qu’en est-il de « l’expérience vendeur » ?
Lire la suiteIntelligence artificielle : moyens déployés pour permettre à des machines de simuler l’intelligence humaine. Nous sommes intimement persuadés que l’IA est un progrès car en tant qu’experts d’aide à la vente, nous capitalisons sur l’humain mais nous faisons également de l’innovation l’un de nos moteurs.
Lire la suite