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Depuis déjà quelques années, le digital révolutionne notre manière d’aborder le commerce. L’acte d’achat s’étant progressivement déporté sur internet, les magasins doivent générer de nouvelles expériences immersives et engageantes. Deux nouvelles et incontournables modèles émergent : La réalité virtuelle ou visualisation du produit et la réalité augmentée soit l’obtention d’informations supplémentaires quant au produit. Une (r)évolution qui transforme les attentes consommateurs ainsi que le rôle et l’influence des vendeurs. Comment créer l’idylle entre commerce et réalités « mixtes » ?

La liberté d’expression qu’offre Internet a bouleversé le rapport de force entre le client et la marque. Plus simple, beaucoup plus rapide, le bouche-à-oreille 2.0 est devenu la réponse des consommateurs à un manque de confiance face aux médias traditionnels.
Dans le grand bain des influenceurs digitaux, a émergé un nouveau type d’ambassadeurs. Lumière sur ce néo-canal de vente de plus en plus prisé par les marques.

Toute au long de l’année 2020, Asics et ses partenaires offrent une expérience immersive sur toute la France aux communautés de runners.

Après une fréquentation de l’ensemble du retail au point mort, les vendeurs au détail attendent avec impatience la réouverture samedi 28 novembre.
Du traumatisme et des peurs du 1er confinement aux frustrations et incompréhensions du 2ème, consommateurs comme retailers ont pris des habitudes et développé de nouvelles attentes.
Si la Perte de lien social a de nouveau exacerbé le besoin de contact et de partage, les consommateurs Français ont également eu confirmation qu’ils pouvaient désormais tout commander en ligne.

La crise sanitaire est venue bouleverser les habitudes de travail. Recommandé ou imposé, le télétravail s’est déployé pour limiter la propagation du coronavirus. Un challenge pour les managers que d’interagir avec des collaborateurs éloignés, que l’on ne rencontre pas physiquement ou seulement très succinctement. Qu’implique ce management 2.0 pour l’entreprise ? La crise serait-elle une opportunité de penser le management de demain ?

Le Black Friday est devenu en quelques années un événement commercial incontournable, volant de record en record.
A l’heure du développement durable et d’une certaine forme de concurrence déloyale due au confinement, et bien qu’il fasse d’heureux consommateurs, des voix s’élèvent contre cette « frénésie de consommation ».