Après plusieurs années de collaboration limitée au secteur Sud-Ouest, WORX a fait le choix stratégique de confier à Magnitude la gestion de ses animations commerciales sur l’ensemble du territoire français. Un changement d’échelle considérable pour Magnitude, qui a vu son volume d’activité passer d’une centaine de jours d’animation par an à plus de 1200. Thomas Gonzalez, responsable projet chez Magnitude, revient sur les enjeux de cette transformation : « L’objectif était de conserver le niveau de satisfaction élevé du secteur Sud-Ouest et de le transposer à tous les nouveaux secteurs, qui étaient auparavant gérés par d’autres agences et différents commerciaux. »
Un marché stratégique pour les robots de tonte
WORX, marque internationale du groupe Positec spécialisée dans les outils de jardin et de bricolage, mise particulièrement sur sa gamme de robots tondeuses Landroid pour développer ses ventes. Ces produits à forte valeur ajoutée, souvent vendus à des tarifs supérieurs à 1000 €, nécessitent une approche commerciale spécifique. Le modèle Vision, équipé de caméras permettant un fonctionnement sans fil de délimitation, représente un argument de vente différenciant sur un marché concurrentiel.
Les animations se déroulent principalement dans les magasins Leroy Merlin, avec une concentration sur la gamme jardinage durant la période printemps-été et sur l’outillage en fin d’année. Cette stratégie répond à un besoin précis de WORX : disposer d’une force de vente externalisée capable de valoriser des produits technologiques complexes auprès d’une clientèle exigeante.
Un dispositif adapté aux spécificités régionales
Pour répondre à ce défi commercial, Magnitude a déployé un dispositif d’animateurs-démonstrateurs experts dans les rayons jardinage. « Les animateurs conseillent sur l’ensemble de la gamme jardin, avec une expertise spécifique sur le robot Landroid pour répondre aux questions techniques », précise Thomas Gonzalez. Les animations sont organisées stratégiquement les jours de forte affluence – vendredi, samedi et lundi – avec une adaptation selon les potentiels commerciaux régionaux.
Cette flexibilité géographique s’avère déterminante : certains magasins du Sud-Est ne sont animés que sur un ou deux week-ends, tandis que des points de vente du Nord peuvent bénéficier d’animations quatre jours par semaine pendant quatre semaines consécutives. « Le secteur Nord performe très bien en raison de la présence de grands terrains, tandis que le Sud-Est, avec des terrains plus petits, génère plus de ventes sur la gamme outillage », analyse le responsable projet.
Le principal défi résidait dans le recrutement de profils hautement qualifiés. La technicité des produits Landroid, dotés de technologies comme la navigation intelligente AIA ou le système anti-collision ACS, exige des animateurs capables de maîtriser rapidement ces aspects techniques. La formation, réalisée conjointement avec WORX constitue un des points forts de la mission. Mixant techniques produits et techniques de vente, elle vise à offrir la meilleure expérience client .
Une montée en charge maîtrisée avec des résultats au rendez-vous
Les résultats de la campagne printemps-été, du 21 février au 26 juillet, attestent de la pertinence du dispositif. Sur près de 600 jours d’animation réalisés, le chiffre d’affaires généré s’élève au-delà des objectifs. Un résultat considéré comme très satisfaisant. Cette réussite commerciale s’accompagne de retours positifs unanimes : les commerciaux de tous les secteurs se sont montrés très satisfaits des profils recrutés, de la qualité de la communication et des performances obtenues.
Cap sur la montée en expertise technique
Fort de cette première année de déploiement national réussie, Magnitude entend renforcer son dispositif pour améliorer encore l’expertise de ses équipes sur les différentes gammes de produits WORX. Cette montée en compétence continue apparaît essentielle pour accompagner l’évolution technologique des produits et maintenir un niveau de conseil adapté aux attentes croissantes des consommateurs en matière d’équipements de jardinage connectés.