Ecomaison : un acteur majeur de l’économie circulaire en quête de visibilité terrain
L’extension territoriale d’Ecomaison, éco-organisme agréé par l’État depuis 2011, illustre les défis auxquels font face les acteurs de l’économie circulaire dans leur développement régional. Initialement créé sous le nom d’Eco-mobilier, l’entreprise gère aujourd’hui quatre filières distinctes : l’ameublement, les articles de bricolage et de jardin, les jouets, ainsi que les produits et matériaux de construction du bâtiment. Avec 1,6 million de tonnes de produits usagés pris en charge en 2023 et un taux de valorisation atteignant 97%, l’organisation s’impose comme un acteur incontournable du recyclage en France.
La mission conduite en Bretagne visait le déploiement de solutions de collecte, bornes et bennes, dans un périmètre cible de plusieurs centaines de magasins, principalement issus de la grande surface alimentaire. Face à ce défi, Ecomaison manquait de visibilité terrain pour adapter sa stratégie commerciale aux réalités locales, un challenge que l’intervention de Magnitude devait relever.
La pédagogie comme levier de transformation commerciale
L’approche développée par Magnitude s’est distinguée par son pragmatisme. Plutôt que d’adopter une posture autoritaire rappelant l’obligation légale, l’ambassadeur déployé sur le terrain a privilégié un rôle pédagogique. Cette méthodologie, centrée sur la sensibilisation aux avantages du tri et du réemploi, a permis de transformer une contrainte réglementaire perçue en opportunité pour les points de vente.
Parallèlement, la mission intégrait une dimension d’enquête terrain systématique. Chaque visite constituait une occasion de collecter des informations qualitatives sur les perceptions, les freins et les leviers d’adoption des solutions Ecomaison. L’enseigne Leclerc s’est notamment révélée particulièrement coopérative, devenant un partenaire privilégié du déploiement.
Une double valeur créée : déploiement opérationnel et intelligence marché
Les résultats quantitatifs témoignent de l’efficacité de cette démarche. Sur les magasins ciblés, nombreux ont souscrit à une ou plusieurs solutions, permettant l’installation de dispositifs de collecte en seulement trois mois. Ces performances reflètent la pertinence d’une approche qui privilégie l’accompagnement dans un secteur où la complexité réglementaire et la multiplicité des interlocuteurs constituent des freins structurels.
La véritable valeur ajoutée de l’accompagnement réside toutefois dans les informations qualitatives collectées. Ces retours terrain ont permis à Ecomaison d’affiner sa stratégie de déploiement, de corriger certaines perceptions erronées sur le marché et de mieux comprendre les spécificités régionales. Cette intelligence de marché, systématiquement documentée et analysée par Magnitude, a constitué un différenciateur majeur par rapport aux autres agences missionnées sur des projets similaires.
L’intelligence terrain, clé de voûte des futurs développements
L’expérience bretonne démontre qu’une approche combinant expertise de l’ambassadeur et remontée d’informations terrain peut amplifier significativement les performances de déploiement dans l’économie circulaire. Les enseignements tirés de cette mission permettent désormais à Ecomaison d’adapter ses stratégies aux contextes locaux et d’identifier les leviers d’adoption les plus efficaces.
Pour l’éco-organisme, qui ambitionne de prendre en charge 120 000 tonnes d’éléments d’ameublement pour le réemploi d’ici 2030 avec un investissement de 140 millions d’euros, cette méthodologie ouvre des perspectives prometteuses. L’approche développée en Bretagne confirme que dans le secteur de l’économie circulaire, la sensibilisation et l’écoute du terrain restent des facteurs déterminants pour accélérer l’adoption des pratiques environnementales par les acteurs du retail.