Vinted Go : Une nouvelle offre sur le marché des points relais
Vinted Go s’inscrit dans la lignée des services de points relais traditionnels, proposant aux utilisateurs de la plateforme Vinted une solution alternative pour l’envoi et la réception de leurs colis. Avec des tarifs alignés sur le marché le service cherche à se faire une place aux côtés d’acteurs bien établis comme Mondial Relay ou Chronopost.
Pour constituer son réseau, Vinted Go propose deux types de services aux commerces : installer une consigne électronique automatisée (V-locker), apportant un revenu mensuel fixe, ou devenir un point relais rémunéré à la commission par colis (V-shop). Cette double approche vise à s’adapter à une typologie toujours plus vaste de potentiels partenaires ; certains préférant une gestion automatique par leur clientèle, d’autres optant pour une gestion manuelle des colis par leur soin.
Au-delà de l’attrait financier direct – qu’il s’agisse du forfait mensuel ou des commissions – ces partenariats représentent un véritable levier de croissance pour les commerces. En effet, les points relais Vinted Go génèrent en moyenne plus de 50 visites quotidiennes, créant ainsi des opportunités de ventes additionnelles significatives pour les commerçants partenaires.
Du digital au terrain : l’évolution nécessaire de la stratégie commerciale
Initialement, Vinted Go misait principalement sur sa présence digitale et la notoriété de la marque Vinted pour attirer des partenaires. Les campagnes sur les réseaux sociaux et le référencement payant constituaient les principaux leviers de recrutement. Cependant, cette approche a montré ses limites, notamment dans des zones urbaines denses comme Paris où la concurrence entre les réseaux de points relais est particulièrement vive.
Face à ce constat, l’entreprise a décidé d’expérimenter une approche plus directe en déployant une force de vente terrain. C’est dans ce contexte que Magnitude a été sollicité pour une mission pilote sur Paris intra-muros, puis étendue à Orléans et Le Havre.
Une méthodologie commerciale terrain qui démontre son efficacité
La réussite de cette mission repose sur trois piliers fondamentaux :
- L’expertise commerciale : Le commercial recruté par Magnitude a su dépasser les limites d’une simple liste de prospects préétablie. En analysant finement chaque quartier, il a identifié les commerces les plus pertinents, notamment les magasins de téléphonie, fleuristes et boutiques de CBD qui se sont révélés particulièrement réceptifs.
- Un accompagnement structuré : La collaboration entre Vinted Go et Magnitude a permis de combiner formation technique sur le service et expertise commerciale terrain. Cette approche double a donné au commercial les outils nécessaires pour adapter son discours selon les profils de commerce.
- Une analyse qualitative du marché : Au-delà des objectifs quantitatifs, cette présence terrain a permis de collecter des informations précieuses sur la concurrence et les attentes des commerçants. Ces données constituent un atout majeur pour affiner la stratégie de développement de Vinted Go.
Les résultats témoignent de l’efficacité de cette approche : en deux mois seulement, la totalité des commerces ciblés ont été visités, aboutissant à la signature de nombreux nouveaux partenariats. Cette performance, qui atteint les objectifs fixés, prend d’autant plus de valeur que chaque partenariat devait répondre à des critères stricts de validation.
L’impact positif de cette mission pilote ouvre des perspectives pour 2025, avec la possibilité d’étendre ce modèle d’action commerciale à d’autres territoires. Cette expérience démontre qu’une approche terrain bien structurée reste indispensable, même à l’ère du digital, pour développer un réseau de partenaires commerciaux.