Quand une marque lance un produit vraiment hybride (optique + tech), la performance ne dépend pas seulement du produit : elle dépend surtout de la capacité des équipes en magasin à le raconter, le faire manipuler et le mettre en scène au bon endroit.
Pour accompagner le déploiement des montures Ray-Ban Meta, MAGNITUDE opère un dispositif de Brand Trainers auprès d’opticiens partenaires, avec un objectif clair : maîtrise produit + exécution merchandising + remontées terrain.
Chiffres clés pour les 2 vagues de formation (été 2025 & hiver 2025/2026)
- 1 035 visites
- 3 030 personnes formées (? 3,0 en moyenne par magasin)
- 56 min en moyenne par formation Meta, dont 99% avec manipulation
- 255 éléments de merchandising ont été installés par les formateurs
Contexte et enjeux du programme Brand Trainer Ray-Ban par Magnitude
Luxottica (groupe qui détient Ray-Ban) s’est associé à Meta pour lancer des montures connectées : captation photo/vidéo, audio intégré, fonctionnalités conversationnelles…
L’enjeu pour la marque : transformer une innovation technologique en expérience de vente simple, maîtrisée et désirable en point de vente.
MAGNITUDE accompagne ce déploiement en plusieurs vagues, avec une montée en puissance progressive du dispositif.
Les 3 objectifs du programme Brand Trainer adaptés au secteur de l’optique
1) Former les opticiens à un produit “optique + tech”
Former vite, bien, et de façon homogène, pour que les équipes puissent expliquer et surtout faire tester la monture, ce qui est un point clé confirmé par les taux de manipulation.
2) Vérifier l’exécution en magasin (PLV / présentoir / visibilité)
S’assurer que la monture est au bon endroit, que le présentoir est opérationnel, et que les règles d’agencement des magasins et des vitrines soient bien respectées — avec, si besoin, l’installation d’éléments par les «?brand trainers?» de Magnitude.
3) Créer du lien avec les opticiens et faire des remontées de terrain
Au-delà de la formation, le dispositif joue un rôle de relationnel (préférence de marque) et de «capteur sur le terrain» pour faire remonter les besoins des magasins, des éventuelles alertes, des demandes de passage commercial, etc.
Dispositif Brand Trainer MAGNITUDE pour le réseau optique Ray-Ban
Une équipe de Brand Trainers dédiée aux opticiens, pilotée et coachée
Sur ce type de mission, l’enjeu n’est pas seulement “d’avoir des formateurs”, mais d’avoir les bons profils : capables de capter l’attention, de s’adapter à chaque boutique, et de créer un vrai moment de formation.
Un parcours structuré
- Kick-off (alignement marque, message produit, méthodes de formation)
- Tournées terrain avec objectif de formations / priorités magasins
- Animation collective (partage des bonnes pratiques, questions magasin en temps réel)
- Scorecards : lecture des formations + exécution + signaux terrain
La « signature MAGNITUDE » sur les programmes Brand Trainer dédiés à l’optique
- Recrutement orienté mission : des profils capables de performer sur un format court et exigeant (pédagogie, aisance, impact).
- Management de proximité : suivi terrain et montée en compétence continue des trainers.
- Esprit d’équipe outillé : partage instantané des questions/réponses et des meilleures pratiques.
- Adaptation permanente : capacité à absorber des changements de listing/priorités sans casser la dynamique — et à intégrer les spécificités locales (ex. saisonnalités des territoires, en stations de montagne par exemple).
Résultats : ce que prouvent les chiffres
La formation “prend” : 99% des sessions ont été faites avec une manipulation des produits, et une durée moyenne stable autour de 51 à 56 minutes — signe d’un vrai temps d’appropriation.
- Le dispositif s’installe dans la durée : une part élevée de “première fois”, sans surprise lors du lancement d’un nouveau produit, indique une capacité à ouvrir de nouveaux points de contact et à étendre la couverture.
L’exécution se matérialise : kits complets, éléments installés, contrôle de la qualité de mise en place — un levier concret sur la présence en magasin.
FAQ — Brand Trainers, formation retail, montures connectées
À qui s’adresse un dispositif de Brand Trainers ?
Aux marques avec un produit technique (optique, sport, électronique, outdoor…) qui doit être expliqué, démontré, testé et correctement mis en scène.
Quel volume de points de vente rend le dispositif pertinent ?
Le format peut démarrer en pilote, mais prend toute sa valeur dès qu’on atteint une couverture suffisante pour créer de la répétition (effet réseau, apprentissages, signaux terrain).
Pourquoi la “manipulation” est un KPI si important ?
Parce qu’un produit innovant se vend mieux quand il est compris par l’expérience : la démonstration et la prise en main par ceux qui vont devoir les vendre accélèrent la compréhension, la projection et la confiance.
Que mesure-t-on dans une scorecard ?
Une scorecard présente – entre autres – un volume de visites par vague de formation, la part de “première fois”, la durée moyenne de la formation, s’il y a eu ou non une manipulation des produits, le «?perfect store?» (kits, éléments installés), les éventuelles ruptures de stock, etc.
Déployer un programme Brand Trainer pour votre réseau d’opticiens !
Vous lancez un produit technique et vous voulez sécuriser formation + exécution magasin + lien distributeurs ? Parlons d’un dispositif Brand Trainers en France et/ou en Europe?!